Política de envío y entrega
<p>Política de Envíos y Entregas - Asitouch</p>
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1. Generalidades<br>
La presente Política de Envíos y Entregas se aplica a todos los pedidos realizados a través del sitio web https://asitouch.com de Velmora SASU.
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2. Plazos de preparación<br>
Los pedidos se preparan en un plazo de 0 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
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3. Plazos de entrega<br>
El plazo de entrega estimado es de 2 a 7 días laborables, según el destino:
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España: de 2 a 5 días laborables<br>
Francia metropolitana: de 2 a 5 días laborables<br>
Bélgica: de 3 a 6 días laborables<br>
Suiza: de 4 a 7 días laborables (los posibles gastos de aduana correrán a cargo del cliente).
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Estos plazos son orientativos y pueden variar en función del transportista (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.) y de los periodos de mayor actividad.
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4. Gastos de envío<br>
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento de realizar el pedido, en función del peso, el volumen y el destino. El importe se mostrará antes de la confirmación definitiva del pedido.
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5. Seguimiento del pedido<br>
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrás seguir el estado de tu envío a través del enlace facilitado o desde la página web del transportista.
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6. Problemas con la entrega<br>
En caso de retraso, pérdida o daños durante el transporte, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en <strong>contact@asitouch.com</strong> lo antes posible. Haremos todo lo posible por resolver la incidencia (nuevo envío o reembolso, según corresponda).
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7. Envíos internacionales y Suiza<br>
En el caso de Suiza, los impuestos aduaneros y los gastos de importación correrán a cargo del cliente. No nos hacemos responsables de posibles bloqueos o costes adicionales impuestos por las autoridades aduaneras.
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8. Dirección de entrega<br>
El Cliente es responsable de la exactitud de la dirección de entrega facilitada. En caso de error, los gastos de un nuevo envío correrán a su cargo.
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